CONDITIONS GENERALES DE VENTE:


1. LA RESERVATION

1.1: Afin de garantir la réservation, il sera obligatoirement demandé un numéro de carte de crédit valide avec date d'expiration.

1.2: Un dépôt d'arrhes équivalent à 20% du montant total du séjour (20% du premier mois de séjour dans le cas de longs séjours) sera débité sur la carte de crédit ou réglé par un autre mode de paiement, à la date de la réservation.

1.3: A réception des arrhes, une confirmation de réservation écrite sera envoyée au client accompagné d'une convention d'hébergement qui devra être retournée signée par l'occupant ou son représentant avant son arrivée ou au plus tard le jour de son arrivée. La signature du contrat équivaut à l'acceptation sans réserve des conditions de vente et du règlement intérieur de l'établissement.

1.4: Le solde de l'hébergement sera réglé à l'arrivée ou en cours de séjour.

1.5: Le numéro et le type d'appartement inscrits sur la convention d'hébergement sont indiqués à titre indicatif. Sauf préférence ou demande explicite du client lors de la réservation et en fonction des besoins et impératifs de la Résidence, le type et le numéro de l'appartement peuvent être changés sans avis préalable contre leur équivalent ou un appartement de classe supérieure (surclassement) aux conditions tarifaires convenues lors de la réservation.


2. PRIX - DUREE

2.1: Le prix journalier est fixé pour une durée de séjour déterminée à l'avance. En cas de départ anticipé, le total du séjour pourra être exigé ou le tarif journalier accordé pourra être revu à la hausse. Il est vivement recommandé à nos clients de souscrire une assurance annulation afin de couvrir ces frais.

2.2: Selon les disponibilités et sans obligation du maintien dans le même appartement, le client pourra demander le renouvellement de la convention à son expiration, pour une période à définir, payable à l'avance aux tarifs en vigueur à cette date.

2.3 : Les tarifs mentionnés sont des tarifs journaliers. Ils sont toutes taxes incluses et comprennent toutes les taxes relatives à la location (eau, électricité, connexion internet illimitée) excepté la taxe de séjour d'un montant de 1,50 € par adulte (+ de 18 ans) et par jour.

2.4: La facture et le règlement feront office de prorogation au contrat.

2.5: Disponible à partir de 14 heures le jour de l'arrivée, l'appartement devra être libéré au plus tard à 10 heures le jour du départ, ceci afin de permettre aux équipes de nettoyage de le remettre à propre dans de bonnes conditions.
En cas d'arrivée matinale ou de départ tardif, la Résidence se réserve le droit de facturer un forfait hébergement compris entre 50% à 100% du tarif journalier négocié.

3. CAUTION

3.1: Une caution encaissable par carte de crédit ou par chèque, d'un montant de 1000 € sera demandée à l'arrivée du client pour garantir les mobiliers et les aménagements intérieurs, ainsi que les éventuelles consommations téléphoniques et de service.

3.2: Le client signera un état des lieux et un inventaire contradictoire des agencements et mobiliers mis à sa disposition lors de son séjour. Cet inventaire sera chiffré aux valeurs de renouvellement et de remplacement de chaque pièce.

3.3: La caution sera restituée à la fin du séjour, après validation de l'inventaire.

3.4: Les écarts des manquants ou/et les dégradations seront facturés selon le tarif de l'inventaire et imputés directement sur la caution, ce qui est accepté par le client.

3.5: Tous travaux d'aménagements de l'appartement demandés par le client ou de réparations suite à des dégradations seront facturés.

4. POLITIQUE D'ANNULATION

4.1: Une fois les conditions des articles 1.1 à 1.3 remplies, la réservation est considérée comme ferme et définitive.

4.2: En cas d'annulation d'une réservation, le client devra impérativement contacter le service des réservations de la Résidence pour l'en avertir, par téléphone, fax ou email. Sans avertissement préalable de la part du client l'annulation sera considérée comme un now show et la totalité du séjour sera facturée.

4.3: Excepté pour les cas de force majeure, en cas d'annulation de réservation les frais suivants pourront être appliqués:

- 21 jours ou plus avant la date d'arrivée: Pas de frais d'annulation
- De 15 à 20 jours avant: 20% du montant du séjour
- De 7 à 14 jours avant: 30% du montant du séjour
- Moins de 7 jours avant: 50% du montant total du séjour
- No Show: 100% du montant du séjour.

Il est vivement recommandé aux clients de souscrire une assurance annulation pour couvrir ces frais.